بررسی تاثیر سرمایه گذاری های فناوری اطلاعات در فروش بیمه نامه اموال درشعب بیمه ایران، تهران

در قرن بیست و یک، نقش فناوری اطلاعات در سازمانهای خدماتی مالی مانند بیمه ها و بانک ها بسیار با اهمیت است. هرروزه این سازمان ها در حال گسترش و ایجاد خدماتی هستند که مبتنی برفناوری اطلاعات است چرا که بدین طریق نه تنها از روش های اقتصادی تری نسبت به روش های سنتی بهره می برند بلکه جنبه نوآورانه و جذاب خدمات مبتنی برفناوری اطلاعات نیز می تواند باعث افزایش سودآوری گردد. در این پژوهش ما به بررسی تاثیر سرمایه گذاری های فناوری اطلاعات بر فروش بیمه نامه های اموال از منظر کارشناسان بیمه های اموال در بیمه ایران، تهران پرداخته ایم. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شاغل در شعب 24 گانه تهران هستند که با بیمه اموال در ارتباط اند و در عین حال کاربر فناوری اطلاعات می باشند. تعداد کل جامعه آماری 250 نفر است که از این تعداد 111 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. پس از جمع آوری پرسشنامه ها به بررسی توصیفی داده ها پرداختیم. سپس فرضیه های پژوهش را با استفاده از آزمون پارامتری تی تک نمونه ایی مورد سنجش قرار دادیم. طبق یافته های این پژوهش سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات که از 4 جنبه افزایش تعداد و کیفیت مواصلات با مشتریان،کاهش زمان انتظار مشتریان، کاهش هزینه ها و ایجاد نوآوری در محصول بررسی شده است منجر به افزایش فروش بیمه نامه های اموال می شود.